<ruby id="jlhhl"><mark id="jlhhl"><progress id="jlhhl"></progress></mark></ruby>

      <p id="jlhhl"></p><p id="jlhhl"><cite id="jlhhl"><th id="jlhhl"></th></cite></p>

          <pre id="jlhhl"></pre>
          <output id="jlhhl"><cite id="jlhhl"></cite></output>
            設為首頁  |  加入收藏
           
          今天是: 2023年3月27日  星期一
             關于翰諾

                  公司簡介

                  新聞動態

                  師資團隊

                  職業機會


           
             您所在的位置:首頁 > 關于翰諾 > 新聞動態
          全方位績效考核與管理工作坊
           

          全方位績效考核與管理工作坊

          【 講師:王翔 】

          (流程績效專家、國際流程教父中國區唯一親授導師)

           

             課程背景curriculum background                                  

          聽過流程績效管理嗎?聽過流程目標管理嗎?聽過組織績效管理,聽過人員績效管理,難道流程也需要績效管理嗎?

          答案是肯定的!組織績效,必須經過流程這座橋梁才能落地到人員績效。因為,組織中的人員雖然受縱向的職能管理,但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門、跨職能的接力賽。如果沒有橫向的、基于流程的績效管理,那么工作的產出何時到達終點——客戶手中,就沒有衡量標準。不僅時間沒標準,而且質量沒標準,成本也沒標準。所以,縱向的基于部門的績效管理是管理“人”的績效,而橫向的基于流程的績效管理是管理“事”的績效,兩者缺一不可!只有縱橫協同的績效管理,才能管好企業的“人與事”。

          基于流程的績效管理,可以解決如下問題與悖論:

          l  關注崗位交接口,管理接力棒交割,提升“事”效率

          l  解決客戶是上帝,上帝見不到的悖論——橫向的流程產出是指向客戶的,如果流程是按客戶需求而設計,那么,只要員工面向流程就等價于面向客戶;诹鞒虒嵤┛冃Ч芾,就等價于客戶至上

          l  通過流程將戰略目標按因果邏輯分解到各崗位,實現“人”與“事”的績效統一,從而讓人按流程績效標準辦事,最有效、最高效、最經濟地實現戰略

              本課程被全球50080%的企業所廣泛選用,是經38年全球企業驗證有效的最優知識體系。

           為保證企業高管的“戰略制定-戰略實施-戰略監控-戰略調整”閉環,實現戰略的落地和績效產出的可靠獲取,企業的運營管理層有必要掌握戰略落地的方法,實現戰略產出。而戰略落地的關鍵,在于將戰略KPI分解到流程,形成流程KPI,繼而將流程KPI分解到崗位,形成崗位KPI的方法。運用這套方法分解形成組織、流程、崗位三層KPI體系,繼而就能實施全企業績效的動態監控、績效反饋,從而保障企業戰略的可靠達成。

           

             課程收益curriculum income                                          

          【課程收益】

          l 讓企業運營管理層掌握基于組織戰略績效落地的“組織績效-流程績效-崗位績效”三層績效體系的設計、監控、管理閉環。

          l 指導企業管理層構造基于流程的績效管理體系,選取流程動態DKPIDynamic Key Performance Indicators for Process),實施基于流程的、從戰略到崗位的全方位組織績效監控與管理。

          【課程產出】

          1.       掌握基于流程的組織績效設計與管理知識技能的企業運營管理團隊;

          2.       基于企業戰略的《組織三層績效指標體系》;

          3.       基于企業戰略的《戰略攸關流程績效指標邏輯鏈》;

          4.       企業的《戰略攸關流程角色-責任矩陣及績效指標體系》。

           

             課程特點curriculum feature                                          

          l 上道重器——既悟通形而上的“道”,又掌握形而下的“器”

          l 按圖索績——掌握系列圖表的制作,就能索取績效

          l 實例——在GE、Motorola等著名跨國公司長年運用,成效卓著

          l 互動——國際案例互動、企業實例互動,理性感性相結合,情境教學

           

           

             課程大綱curriculum introduction                                 

          一、企業與績效

          l   企業如何同時實現三個導向?

            1、客戶導向

          2、戰略導向

          3、價值鏈導向

          l   企業績效管理的根本原理是什么?

          1、條件反射與操作性條件反射

          2、操作性條件反射的兩個基本要求是什么?

          3、企業人力資源績效管理的兩個基本前提是什么?

          二、流程績效詳析

          l   績效指標鏈

          1、如何鏈接三層績效:組織層績效、流程層績效、崗位層績效?

          2、如何讓流程來承擔組織績效?——組織績效分解

          3、如何讓各個角色承擔流程績效?—— 流程績效分解

          4、如何形成績效從組織到流程、流程到崗位的統一、一致、相互不沖突的績效邏輯鏈條?

          實戰演練:

          ²   企業戰略攸關流程鎖定 —— 運用“評估矩陣”工具掌握企業關鍵流程甄選方法,并以企業為實例背景,甄選出企業戰略攸關流程。

          ²   識別潛在績效指標 —— 用“流程概要圖”與“績效指標鏈”識別關鍵流程的績效指標

          三、流程績效開發

          l   績效指標辭典

          1、流程績效的維度如何確定?

          2、流程績效的指標如何設計?

          3、流程績效的指標的近期及遠期目標Target & Goal如何確定?

          l   績效指標儀表盤

          如何在紛繁而眾多的流程指標中萃取流程關鍵績效指標KPI作為績效“儀表盤”,供流程績效監控之用?

          實戰演練:

          ²   績效指征指標-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標

          ²   定義指征指標-儀表盤指標——運用“流程績效儀表盤”的“指標辭典”工具對儀表板指標明確以便實施績效監控。

          四、流程績效部署

          l   目標與目的Goals & Targets

          如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設定階段目標與遠期目標?

          l   流程績效管理

          1、流程績效測評與流程績效管理的區別是什么?

          2、如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理?

          3、流程績效管理的內容與優先序

          l   績效指標的角色與責任

          1、流程績效指標對于部門的角色認定與責任劃分

          2、流程績效指標在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么?如何分解?

          實戰演練:

          ²   設定目標——運用“流程績效儀表盤”的指標辭典設定績效儀表板目標以便實施流程績效監控。

          五、問答與互動


          分享到:


           
          首 頁 | 關于翰諾 | 公開課 | 內訓/咨詢 | 客戶體驗中心 | 資源中心 | 聯系我們
          Copyright 2015-2016 江蘇翰諾企業管理咨詢有限公司 All Rights Reserved
          全國統一咨詢熱線:400-8829-033
          蘇ICP備15009718號
          久久久久久无码国产精品中文字幕-视频区中文字幕日韩专区-中文字幕国产在线-最近中文字幕MV在线视频2019

          <ruby id="jlhhl"><mark id="jlhhl"><progress id="jlhhl"></progress></mark></ruby>

              <p id="jlhhl"></p><p id="jlhhl"><cite id="jlhhl"><th id="jlhhl"></th></cite></p>

                  <pre id="jlhhl"></pre>
                  <output id="jlhhl"><cite id="jlhhl"></cite></output>